Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Clara Coiffure collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation belge applicable.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous nous fournissez volontairement lors de la prise de rendez-vous ou de l'utilisation de nos services.

2. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

• La gestion de vos rendez-vous
• La communication concernant nos services
• L'amélioration de nos prestations
• Le respect de nos obligations légales
• L'envoi de communications marketing (uniquement avec votre consentement)

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à gérer et améliorer nos services

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables. En règle générale, vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après votre dernier rendez-vous.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bouton "Gérer mes cookies" disponible dans le pied de page.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic de notre site. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +32 491 25 32 91 ou via nos réseaux sociaux.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services agissant en notre nom (hébergement, services de réservation) et sont toujours protégées par des accords de confidentialité.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.